Contexte
Emma Marie a fondé Mama Hair Studio à Bayeux avec une conviction simple : du style, sans jamais sacrifier la santé du cheveu.
Un salon à son image : coloré, solaire, vivant. Chaque rendez-vous est autant un moment de soin qu'une vraie rencontre. Pour donner à cet univers la place qu'il mérite en ligne, Emma avait besoin d'un partenaire capable de traduire son énergie en une expérience digitale à sa hauteur, et de poser des fondations pensées pour grandir avec le salon.
ARETI l'accompagne depuis fin 2024 : d'abord sur la création de sa présence digitale, puis sur l'ouverture d'un nouveau canal de revenus avec la vente de ses gammes professionnelles en ligne.
Les enjeux
Cinq défis,
un socle cohérent
01
Présence premium
Créer une présence en ligne fidèle à l'univers et à l'exigence du salon.
02
Valoriser l'image
Mettre en valeur Mama et faciliter la découverte de ses prestations signatures.
03
Prise de contact fluide
Rendre la prise de rendez-vous simple et naturelle pour la clientèle.
04
Fondations évolutives
Construire un socle capable d'accueillir de nouvelles fonctionnalités sans tout reconstruire.
05
Nouveau canal de revenus
Ouvrir la vente de produits capillaires en ligne de façon progressive et saine.
Notre accompagnement
Du Cadrage
à l'activation
Cadrage, chiffrage et plan ROI
Avant même de lancer la production, nous cadrons le projet en profondeur : périmètre précis, chiffrage détaillé, feuille de route et plan de rentabilité projeté. Cette étape aligne les attentes, sécurise l'investissement et donne à Emma une visibilité claire sur ce qu'elle engage et sur ce qu'elle peut en attendre.
Projections sur 24 mois, prévisionnel par scénario, suivi de rentabilité. Nous avons la méthode et les outils. Ou nous concevons les vôtres.
En parlerDirection artistique et site premium
Nous avons d'abord donné à Mama une identité digitale cohérente avec son univers : direction artistique, UX research pour structurer le parcours et les contenus (prestations, FAQ détaillée, storytelling), UI design sur-mesure, puis développement complet sous Webflow et optimisation SEO. Un site chaleureux, coloré, premium, à l'image du salon, qui met en valeur les prestations signatures et facilite la prise de contact. Dès sa conception, pensé comme une plateforme évolutive prête à accueillir de nouvelles briques.
Audit de croissance et stratégie e-commerce
Après plusieurs mois d'exploitation, nous avons accompagné Emma dans l'analyse de son activité pour identifier ses prochains leviers de croissance. Cette phase a nourri une étude de faisabilité rigoureuse : rentabilité des commandes, coûts de paiement et logistiques, marges selon différents paniers, impacts opérationnels sur le salon.
Nous avons également conduit un choix de stack argumenté (Webflow E-commerce ou Shopify, seuils de bascule selon le volume) et une modélisation financière du canal en ligne pour valider que l'investissement restait sain et progressif. Objectif : lancer vite, sans fragiliser l'équilibre du salon.
La boutique e-commerce
Conception et déploiement de la boutique sous Webflow E-commerce, connectée à Stripe pour le paiement. Fiches produits au ton Mama, page boutique fluide, tunnel d'achat complet, emails transactionnels et une sélection de best-sellers pour un lancement maîtrisé plutôt qu'un catalogue noyé. L'ensemble prolonge naturellement l'univers du site : même identité, même exigence, du salon jusqu'au colis.
Marketing et activation
Pour que la boutique vive au-delà de sa mise en ligne, nous avons outillé la relation client : Brevo pour les campagnes e-mail et le live chat sur le site, et une stratégie de lancement à deux axes : fidéliser la clientèle existante et recruter les premiers acheteurs en ligne. Le tout complété par une formation d'Emma à la gestion de sa boutique et six mois de support inclus.
Une collaboration outillée
La machine
qui fait tourner la vitrine
Derrière le site et la boutique, un véritable dispositif de pilotage. Nous avons ouvert un espace de travail Notion partagé avec Emma, point de contact unique du projet : feuille de route, décisions, contenus et suivi au même endroit, en toute transparence.
Des bases de données sur-mesure pour piloter le cœur opérationnel de la boutique (catalogue, stocks, fiches produits) et des workflows qui automatisent la mise en ligne. Moins de saisie manuelle, un catalogue qui se met à jour sans friction, et une cliente autonome sur un système taillé pour son quotidien.
On ne construit pas seulement une vitrine. On installe la machine qui la fait tourner.
Le résultat
Mama Hair Studio dispose aujourd'hui d'une plateforme digitale premium, live et opérationnelle : un site à l'image du salon, une boutique fonctionnelle et une stack marketing prête à l'emploi.
Surtout, l'ensemble a été conçu comme un socle évolutif : capable d'accueillir demain de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux automatismes sans repartir de zéro. Les fondations sont posées. Prêtes à activer.
Ce que ça signifie
Comprendre un univers.
Construire ce qui tient.
Accompagner une marque, ce n'est pas construire un site et s'en aller. C'est comprendre un univers, structurer une ambition et bâtir un écosystème qui grandit avec l'entreprise.
Avec Mama Hair Studio, ARETI a mené cette transformation de bout en bout : de la direction artistique à la stratégie e-commerce, du design à l'outillage marketing. Une plateforme pensée pour durer et évoluer, jusqu'aux prochaines briques d'automatisation sur-mesure.
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